{"id":4054,"date":"2024-12-06T15:37:46","date_gmt":"2024-12-06T12:37:46","guid":{"rendered":"https:\/\/paripesaapp.com\/contacta-con-nosotros\/"},"modified":"2026-06-22T14:36:09","modified_gmt":"2026-06-22T11:36:09","slug":"contacta-con-nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/","title":{"rendered":"Contacta con nosotros"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Contacto_PariPesa_como_comunicarte_con_nosotros\" >Contacto PariPesa: c\u00f3mo comunicarte con nosotros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Chat_en_vivo_la_via_mas_rapida\" >Chat en vivo: la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Correos_por_departamento\" >Correos por departamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Telegram\" >Telegram<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#%C2%BFCuanto_tarda_la_respuesta\" >\u00bfCu\u00e1nto tarda la respuesta?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Sobre_la_atencion_telefonica\" >Sobre la atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Seguridad_leelo_antes_de_escribir_a_nadie\" >Seguridad: l\u00e9elo antes de escribir a nadie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/contacta-con-nosotros\/#Juego_responsable\" >Juego responsable<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contacto_PariPesa_como_comunicarte_con_nosotros\"><\/span>Contacto PariPesa: c\u00f3mo comunicarte con nosotros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>\u00bfTienes una duda, un problema con un pago o algo que no te cuadra en tu cuenta? En esta p\u00e1gina tienes todos los canales oficiales para contactar con el equipo de soporte de PariPesa. Elige el que mejor encaje con tu consulta y resolver\u00e1s m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Un aviso antes de empezar. Usa solo los contactos que aparecen aqu\u00ed. Hay quien se hace pasar por soporte para robarte los datos de acceso, as\u00ed que si una direcci\u00f3n o un perfil no est\u00e1 en esta lista, desconf\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chat_en_vivo_la_via_mas_rapida\"><\/span>Chat en vivo: la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para cualquier cosa urgente, el chat en vivo es tu mejor opci\u00f3n. Lo tienes en la esquina inferior derecha de cualquier p\u00e1gina de la web y dentro de la app. Lo abres, escribes y te atiende un agente en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n<p>Es el canal ideal cuando necesitas respuesta ya: un acceso que falla, un dep\u00f3sito atascado o una duda justo antes de que empiece un partido.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Correos_por_departamento\"><\/span>Correos por departamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El correo va mejor para temas que no corren prisa o que necesitan documentos adjuntos, como una verificaci\u00f3n o una reclamaci\u00f3n detallada. Escribe al departamento correcto y tu mensaje se gestiona antes. Las respuestas por email suelen tardar entre 24 y 48 horas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Consultas generales y soporte t\u00e9cnico<\/strong> \u2014 support-es@paripesa.com. Para preguntas del d\u00eda a d\u00eda, dudas sobre c\u00f3mo funciona algo, fallos en la web o en la app.<\/li>\n<li><strong>Asistencia en los pagos<\/strong> \u2014 payments-support@paripesa.com. Para dep\u00f3sitos, retiradas, un cobro que no llega o cualquier movimiento que quieras revisar.<\/li>\n<li><strong>Departamento de Seguridad<\/strong> \u2014 security@paripesa.com. Para actividad sospechosa, accesos que no reconoces o cualquier sospecha de que tu cuenta est\u00e9 en riesgo. No lo dejes para despu\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Cuentas bloqueadas<\/strong> \u2014 block@paripesa.com. Si te han bloqueado o limitado la cuenta, este es el equipo que lo lleva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Peque\u00f1o apunte: las consultas generales y el soporte t\u00e9cnico comparten la misma direcci\u00f3n (support-es@paripesa.com), as\u00ed que no te preocupes si tu duda est\u00e1 a caballo entre las dos. Llegar\u00e1 al sitio correcto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Telegram\"><\/span>Telegram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si prefieres algo m\u00e1s directo que el correo, tienes el bot oficial de Telegram. Le escribes desde el m\u00f3vil y resuelves consultas r\u00e1pidas sin complicarte. Va bien para preguntas sueltas que no necesitan adjuntar nada.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/t.me\/paripesa_support_bot\">t.me\/paripesa_support_bot<\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_tarda_la_respuesta\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tarda la respuesta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seg\u00fan el canal. El chat en vivo y Telegram son casi inmediatos, hablamos de minutos. El correo es m\u00e1s lento por su naturaleza, normalmente entre 24 y 48 horas, as\u00ed que gu\u00e1rdalo para lo que no sea urgente o para cuando tengas que adjuntar archivos.<\/p>\n<p>Si necesitas algo resuelto antes de un evento deportivo, olv\u00eddate del email y tira de chat en vivo. Est\u00e1 disponible a todas horas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sobre_la_atencion_telefonica\"><\/span>Sobre la atenci\u00f3n telef\u00f3nica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No encontrar\u00e1s un n\u00famero al que llamar. PariPesa gestiona el soporte por chat, Telegram y correo, no por tel\u00e9fono. La raz\u00f3n es sencilla: todo queda por escrito. Nada de n\u00fameros de cuenta mal entendidos ni conversaciones que luego nadie recuerda, solo un registro claro al que cualquiera de las dos partes puede volver.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Seguridad_leelo_antes_de_escribir_a_nadie\"><\/span>Seguridad: l\u00e9elo antes de escribir a nadie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esto hay que decirlo claro. El personal de <a href=\"https:\/\/paripesaapp.com\/es\/\">PariPesa<\/a> nunca te va a pedir tu contrase\u00f1a ni el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n que recibes por SMS. Por ning\u00fan canal. Quien te lo pida est\u00e1 intentando estafarte, sin m\u00e1s. No compartas tus datos de acceso con nadie, ni siquiera con quien diga ser &#8220;agente&#8221;. Ante cualquier cosa rara, escribe a security@paripesa.com.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juego_responsable\"><\/span>Juego responsable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Jugar tiene que ser un entretenimiento, nunca una forma de resolver problemas de dinero. Si sientes que est\u00e1s perdiendo el control, pon l\u00edmites en tu cuenta y, si hace falta, busca ayuda. Recuerda: solo para mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contacto PariPesa: c\u00f3mo comunicarte con nosotros \u00bfTienes una duda, un problema con un pago o algo que no te cuadra en tu cuenta? En esta p\u00e1gina tienes todos los canales oficiales para contactar con el equipo de soporte de PariPesa. Elige el que mejor encaje con tu consulta y resolver\u00e1s m\u00e1s r\u00e1pido. 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